От хаоса идей к чёткому плану: практическое применение дерева целей и теории ограничений на примере Brand Up

С подросткового возраста у меня был близкий друг, Олег, который оказал сильное влияние на моё становление. Будучи немного старше и опытнее, он приносил мне различные фильмы на видеокассетах: «X-files», «Куда приводят мечты», «Достучаться до небес», «Сладкий ноябрь» и многие другие. Он постоянно читал и делился со мной интересными книгами.

Однажды Олег принёс мне книгу Илияху Голдрата «Цель», а затем её продолжение «Цель 2». Это были не сухие учебники, а увлекательные романы о бизнесе, написанные от первого лица, которые помогали понять реальные проблемы управления и эффективные подходы к их решению с использованием Теории ограничений. Позже я читал уже саму Теорию ограничений систем (ТОС) Голдрата, но там были сложные и скучные материалы, которые было непросто перенести на практику.

Как я использую Дерево Целей

За годы у меня выработался свой подход на основе Дерева целей из ТОС Голдрата.

Принцип следующий: вверху листа я пишу главную цель, а далее списком просто набрасываю всё, что приходит в голову и кажется важным для её достижения. Это выглядит как набор хаотичных карточек идей и задач, которые сложно сразу упорядочить.

Затем я беру новый лист, снова пишу главную цель сверху и начинаю выстраивать взаимосвязи между задачами: что за чем следует, что мешает достижению других задач, где нужно дополнить промежуточные цели.​

В результате получается «черновик» Дерева целей, который затем аккуратно переписывается начисто. Итог — чёткое понимание, что делать в первую очередь, что во вторую и третью, и к чему это всё ведёт.

Рассмотрим на примере проекта Brand Up

Как это часто бывает в начале любого начинания, сейчас я оказался перед огромным количеством “хотелок”, и не ясно, куда двигаться дальше. В голове уже вырисовывалась картина, но реальные шаги оставались неструктурированными.

Первой карточке моего Дерева Целей стала формулировка главной идеи – успешный бизнес-проект Brand Up. Подразумевается, что он должен стать международным, прибыльным, стабильным и ценным, с высокой посещаемостью, лояльной аудиторией и значительной оценкой стоимости.

Всё это абстрактные слова. Нужна конкретика. Какие будут критерии, которые позволят нам понять, что проект является таковым или нет, а также каким путём можно прийти к этой главной цели.

Потом я начинаю искать закономерности, а именно, какая цель блокирует другую, то есть какую задачу обязательно нужно решить, чтобы приступить к следующей. Постепенно вырисовывается общая картина. Иногда я дописываю карточки целей, если понимаю, чего не хватает.

Что у нас получилось?

Результат получился как на следующем скриншоте. Полученный поток мыслей напоминает набор карточек, каждая из которых содержит отдельную задачу или идею.

Что нам дает эта картинка и какое понимание? До самого конца было непонятно, как именно мы сможем добиться успеха проекта Brand Up. В конце процесса сортировки стало ясно, по каким именно критериям проект можно будет считать успешным.

Масштабирование

Проект должен быть международным, т.е. представлен не только в одной стране, а в нескольких. Если в одной стране не получится, в другой может оказаться успешным.

Международности можно добиться двумя путями: тиражировать код на другие домены для покрытия различных ниш и стран. А можно развивать мультиязычность на одном домене, как это было мной сделано на FinMV.com, что зарекомендовало тоже себя очень хорошо.

Самая важная цель - обеспечить возможность международного обмена опытом. Проблема многих российских проектов (Яндекс, Хабр и др.) заключается в том, что они становятся лидерами в своей локации, но остаются незаметными на международном уровне. В отличие от них, американские компании мыслят гораздо масштабнее: они начинают с США и сразу стремятся к лидерству во всём мире.

Для реализации такой стратегии потребуется использовать искусственный интеллект для перевода статей и комментариев на другие языки, доработать мультиязычность кода и обеспечить CI/CD для серверов в разных странах.

Авторский контент

Проект будет успешным, если на нём будет стабильный поток авторских материалов.

Самый главный вопрос здесь — зачем это авторам? Многие продвигают свой бренд и узнаваемость, поэтому ведут свои блоги. Для этих целей необходим органический рост, когда люди приходят сами, а не через платную рекламу.

Цель проекта — обеспечить возможность привлечения подписчиков к ресурсам авторов, чтобы источник трафика и подписчиков не остался без внимания.

Для удобства авторов следует реализовать ряд функций:

• создать привлекательную страницу профиля для каждого автора,
• предоставить возможность рекламировать в каждой статье свой сайт и телеграм-канал
• обеспечить поддержку материалов различных форматов, а не только статей

Однако этого недостаточно, поскольку авторские статьи пишут единицы. Многим лень или неясно, о чём рассказать.

Каждый автор обладает уникальной личной историей, опытом и кейсами, которыми может поделиться. Если предоставить возможность публиковать не большие авторские статьи, а личные истории и кейсы, которые нужны для повышения доверия и рейтинга автора, то профиль будет отражать большой «вес» данного специалиста.

Это может сыграть на руку при трудоустройстве. Представим, что на проекте Brand Up есть профиль компании и рейтинг компаний. Компании конкурируют между собой, поскольку на рынке они выглядят примерно одинаково для соискателей.

Как компании можно выделиться? Компания может отличаться рейтингом (суммой «весов» авторов, работающих в ней как сотрудники), интересными авторами, с которыми хочется сотрудничать, и другой активностью. Таким образом, компаниям может быть выгодно привлекать авторов с высоким «весом», что может дополнительно повысить их статус и даже стать основанием для увеличения заработной платы.

Конечно, существует риск появления серого рынка, когда маркетинговые агентства будут «выращивать» аккаунты авторов и затем продавать или повышать их «вес» за деньги. Однако это скорее станет признанием востребованности ресурса Brand Up, чем недостатком.

Для обеспечения потока статей важно, чтобы в разделе сайта присутствовали материалы и активность. Необходимо разработать серьёзные бонусы и мотивационные программы для редакторов и модераторов, чтобы, подобно Википедии, они развивали курируемые разделы, предлагая действительно полезные и значимые идеи.

Привлечение аудитории

Для успешности проекта крайне важен поток посетителей. Источники трафика включают рекомендации, социальные сети, поисковое продвижение, контекстную рекламу и реферальный трафик.

Поисковое продвижение следует организовывать с первых дней. Важно создать наглядное отображение статистики по каждой статье, чтобы другие авторы стремились к подобному успеху своими публикациями.

Также необходимо автоматизировать ведение социальных сетей проекта, например, путем публикации самой обсуждаемой статьи дня. При этом система должна автоматически генерировать красивое описание и обложку для поста, если кто-то захочет поделиться ссылкой на статью.

Контекстная реклама может быть слишком затратной, однако для особенно популярных материалов возможно выделение средств за свой счет. Реферальная программа станет актуальной только при наличии устойчивой монетизации.

Монетизация

Любой проект обречён, если фаундер поддерживает его как хобби на свой счёт годами. Поэтому необходимо обеспечить устойчивую монетизацию. Проект должен функционировать в рамках бюджета, так как на данном этапе это не венчурная история.

Начать следует с обсуждения с авторами, потенциальными редакторами и компаниями для выяснения их потребностей для начала сотрудничества. После этого можно разработать финансовую модель и протестировать бизнес-гипотезы.

Далее предстоит реализовать финтех-решения (баланс, приём платежей и т.д.). Этот процесс не остановится на достигнутом: через A/B тесты потребуется искать оптимальное сочетание платных и бесплатных опций, чтобы всем было выгодно и удобно. В конечном итоге это должно обеспечить устойчивый месячный рост (MoM) финансовых показателей проекта.

Другие инструменты ТОС Голдрата

Коротко отмечу, какие ещё есть инструменты у Голдрата и зачем они нужны:

• Дерево реальностей — полезно для анализа и улучшения уже работающих процессов, сейчас в Brand Up неактуально.
• Диаграмма конфликта (Грозовая Туча) — инструмент для решения конфликтов между целями или методами их достижения.
• Барабан-Буфер-Канат — метод управления производственными процессами, который помогает устранить узкие места.
• Пять шагов устранения ограничений — системный подход к выявлению и устранению главного ограничения в проекте или процессе.

Теория ограничей Голдрата даёт мощные и практичные инструменты. В данной статье я показал хороший пример того, как с помощью Дерева целей можно превратить хаос идей по проекту Brand Up в ясный и чёткий план действий, который помогает двигаться дальше к достижению цели.

Буду рад услышать ваши мысли и доводы в комментариях под данной статьёй.